当店は、ステンドグラス材料販売(店頭販売・通販)、ステンドグラス教室を運営をしています。

在庫について

店舗にて在庫しているため、ご注文のタイミングによって欠品する場合がございます。

欠品の場合、ご注文後、E-mailまたはお電話にて連絡いたします。

事前にご確認されたい方は、遠慮なくご連絡ください。

納期（商品の発送）について

お支払方法によって異なります。

商品代金引換

ご注文後、4営業日以内に発送いたします。

商品到着時に、お支払いいただきます。

銀行振込・郵便振替

ご入金の確認後、4営業日以内に発送いたします。

商品発送前に、お支払いいただきます。

どちらの場合も、商品発送後、おおむね4営業日以内に到着いたします。
※.北海道や沖縄県、離島等の一部の地域への配送は、この限りではございません。

運送について

運送料金に梱包料金も含みます。

当店契約の配送企業の宅配便にて商品を運送いたします。

基本的に郵便局の「ゆうパック」を利用します。ご注文内容やご要望に応じて他の配送企業を利用する場合もございます。

お客様のご要望により配送企業をご指定される場合、運送料金を見積もりの上、請求させていただきます。

基本運送料金は、80サイズ(縦横高さの合計80㎝)までで都道府県により異なります。

詳細は下部の「運送料金一覧」をご確認ください。

80サイズは、30㎝×23㎝（ヤカゲニーの1枚分）まで収めることができるサイズです。

ご要望のない限り、配送地域に応じた最短の到着日を配達希望日として発送します。

80サイズを超えると加算運送料金がかかるため、翌営業日までに連絡します。

運送料金のサービスについて

ご注文商品代金が20,000円（税別）以上の場合、以下のように配送地域に応じてサービスいたします。

1.北海道と沖縄県は基本運送料金より1,000円(税別)を割引いたします。

2.上記以外の都道府県は基本運送料金を割引いたします。

運送料金のサービスは、ご注文フォームで自動計算されますので、ご確認ください。

なお、加算運送料金はサービスの対象外のため、別途案内させていただきます。

加算運送料金について

加算運送料金がかかる場合は、翌営業日までに連絡します。

ケイムや補強材などの長物、170サイズを超えるガラスは宅配便では運送できかねますので、別途見積もりとなります。

1.配送地域による

沖縄県や離島等の一部の地域への配送

2.サイズによる

80サイズを超えると、20㎝毎に加算運送料金がかかります。

宅配便以外の運送について

ご注文内容が小さく、軽くなる場合、宅配便以外(レターパック各種、普通郵便)の運送も可能です。

面積、厚み、重量の制限があるため、梱包材は可能な限りしか使用しませんので破損時の対応はしかねます。

お支払いは金融機関へご入金いただきます。注文フォームのお支払い方法の選択で銀行振込または郵便振替をお選びください。

宅配便以外の運送方法が可能な場合、ご入金についての案内メールにて、基本運送送料と合わせて可能な運送方法と料金を案内させていただきます。

お受け取りについて

お届け日数の目安はこちらにてご確認ください。「1.差出元の郵便番号」欄には、「5650824」とご入力ください。

ご注文商品の発送の準備が整いましたら（または発送しましたら）、配送情報についてE-mailにて案内を差し上げます。

お届け状況は、E-mailに記載のリンクまたはこちらにてご確認ください。「お問い合わせ番号」欄にはE-mailに記載の「伝票番号」とご入力ください。

ゆうパックで発送している場合、E-mailに記載のリンクから配達希望日時をご変更していただけます。

各配達企業には配送にともない保管期限がございます。期限内にお受け取りいただけるようご調整ください。

万が一、保管期限を過ぎて当店に返却された場合、再送に伴う送料はお客様にご負担いただきます。

運送料金一覧（税別）

都道府県	サイズ	料金	基本サイズとの差
北海道	基本サイズ	1,720円
	+1サイズ(+20cm)	1,980円	260円
	+2サイズ(+40cm)	2,440円	720円
	+3サイズ(+60cm)	2,930円	1,210円
	+4サイズ(+80cm)	3,480円	1,760円
	+5サイズ(+90cm)	5,000円	3,280円
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県	基本サイズ	1,170円
	+1サイズ(+20cm)	1,470円	300円
	+2サイズ(+40cm)	1,740円	570円
	+3サイズ(+60cm)	2,110円	940円
	+4サイズ(+80cm)	2,440円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	3,380円	2,210円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県	基本サイズ	1,070円
	+1サイズ(+20cm)	1,350円	280円
	+2サイズ(+40cm)	1,640円	570円
	+3サイズ(+60cm)	2,010円	940円
	+4サイズ(+80cm)	2,340円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	3,280円	2,210円
新潟県 山梨県 長野県	基本サイズ	1,070円
	+1サイズ(+20cm)	1,350円	280円
	+2サイズ(+40cm)	1,640円	570円
	+3サイズ(+60cm)	2,010円	940円
	+4サイズ(+80cm)	2,340円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	3,280円	2,210円
富山県 石川県 福井県	基本サイズ	990円
	+1サイズ(+20cm)	1,260円	270円
	+2サイズ(+40cm)	1,560円	570円
	+3サイズ(+60cm)	1,910円	920円
	+4サイズ(+80cm)	2,260円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	2,780円	1,790円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	基本サイズ	990円
	+1サイズ(+20cm)	1,260円	270円
	+2サイズ(+40cm)	1,560円	570円
	+3サイズ(+60cm)	1,910円	920円
	+4サイズ(+80cm)	2,260円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	2,780円	1,790円
滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県	基本サイズ	990円
	+1サイズ(+20cm)	1,260円	270円
	+2サイズ(+40cm)	1,560円	570円
	+3サイズ(+60cm)	1,910円	920円
	+4サイズ(+80cm)	2,260円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	2,780円	1,790円
大阪府	基本サイズ	940円
	+1サイズ(+20cm)	1,230円	290円
	+2サイズ(+40cm)	1,510円	570円
	+3サイズ(+60cm)	1,870円	930円
	+4サイズ(+80cm)	2,220円	1,280円
	+5サイズ(+90cm)	2,720円	1,780円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	基本サイズ	990円
	+1サイズ(+20cm)	1,260円	270円
	+2サイズ(+40cm)	1,560円	570円
	+3サイズ(+60cm)	1,910円	920円
	+4サイズ(+80cm)	2,260円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	2,780円	1,790円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県	基本サイズ	990円
	+1サイズ(+20cm)	1,260円	270円
	+2サイズ(+40cm)	1,560円	570円
	+3サイズ(+60cm)	1,910円	920円
	+4サイズ(+80cm)	2,260円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	2,780円	1,790円
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	基本サイズ	1,070円
	+1サイズ(+20cm)	1,350円	280円
	+2サイズ(+40cm)	1,640円	570円
	+3サイズ(+60cm)	2,010円	940円
	+4サイズ(+80cm)	2,340円	1,270円
	+5サイズ(+90cm)	3,280円	2,210円
沖縄県	基本サイズ	1,460円
	+1サイズ(+20cm)	1,830円	370円
	+2サイズ(+40cm)	2,240円	780円
	+3サイズ(+60cm)	2,770円	1,310円
	+4サイズ(+80cm)	3,320円	1,860円
	+5サイズ(+90cm)	4,350円	2,890円

お支払について

お支払方法は主に2種類ございます。

商品代金引換

ご注文商品到着時に、商品と引換えにご請求金額をお支払ください。

お支払金額に応じた代引手数料がかかります。

30,000円まで:330円、100,000円まで:550円、200,000円まで:880円、300,000円まで:990円

ケイムや補強材などの長物、170サイズを超えるガラスは宅配便では運送できかねますので、代金引換ではお支払いただけません。

銀行振込

商品発送前に指定口座にご入金いただきます。

商品の在庫を確認後、「ご入金についての案内」(口座情報を記載)をE-mailにて送信いたします。

送信後、3日以内にご入金いただきますようお願いいたします。

当店からE-mailを送信しても、お客様にご確認いただけない場合がございます。ご入金が確認できない場合、3日を目安にお電話させていただきます。

お振込いただける金融機関：三菱ＵＦＪ銀行　ゆうちょ銀行　Paypay銀行(旧ジャパンネット銀行)　楽天銀行

お振込手数料はお客様にてお支払いください。

返品について

基本的に返品はお受けいたしかねます。

万が一の場合、商品到着後7日以内にお申し出ください。

Ⅰ.当店に起因する場合

理由：お届けした商品が破損している、ご注文された商品と異なる商品が届いた　等

着払いにてご返送いただけます。

当店に商品の到着後、ご指定の銀行口座にお支払金額を振込いたします。

Ⅱ.お客様に起因する場合

理由：間違って注文した　等

返送料はお客さまにてお支払いください。

当店に商品の到着後、ご指定の銀行口座に振込手数料を差引いた金額を振込いたします。

Ⅲ.本の返品はお受けいたしかねます。

プライバシーポリシー （情報管理責任者：山野太一）

「スタジオヤマノ」（以下、「当店」といいます）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。

当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な店内体制を整備し、店員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2) 個人情報の利用を業務上必要な店員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な店員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

3.個人情報の開示について

1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。

ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当店宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

4.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、お問い合わせください。